• Je bent verantwoordelijk voor de inwerking, opvolging en begeleiding van de huishoudhulpen dienstencheques;
• Je streeft samen met de huishoudhulpen dienstencheques naar een optimale inzet, ontwikkeling en groei van competenties;
• Je geeft vaktechnisch en relationeel leiding;
• Je volgt de afspraken met klanten op en waarborgt hun tevredenheid;
• Je verzekert de professionaliteit van de dienstverlening;
• Je maakt de organisatie bekend en je vertegenwoordigt de organisatie in het werkingsgebied;
• Je behartigt de klantrelatie op de werkvloer, je doet huisbezoeken;
• Je zorgt voor de dossieropbouw en voert hieromtrent een correcte administratie.

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkgesteld door (relevante) werkervaring;
• Je bent klantgericht met commerciële feeling en hebt uitstekende communicatievaardigheden;
• Je hebt een goede kennis van huishoudorganisatie en -technieken;
• Je bent sterk in leidinggeven en kan resultaatgericht coachen;
• Je kan probleemoplossend en resultaatsgericht werken;
• Je hebt een logisch analytisch redeneervermogen en denkt synthetisch;
• Je werkt nauwkeurig en accuraat op administratief en ICT vlak;
• Ervaring in een buitendienstfunctie en in het coachen/begeleiden van medewerkers is een pluspunt;
• Je verplaatst je voor jouw opdrachten van coachen en leidinggeven regelmatig binnen jouw regio.

Naast een job met voldoening en warme collega’s krijg je dit er bovenop:

• Je krijgt jouw loon op basis van P.C. 318.02 barema DB1B;
• Jouw loon stijgt afhankelijk van het aantal jaren relevante werkervaring;
• Wij nemen anciënniteit over op basis van de relevantie van jouw vorige functie(s) voor deze functie bij Familiehulp dienstencheques;
• Maaltijdcheques;
• Omniumverzekering en een terugbetaling voor verplaatsingen in opdracht;
• Een eindejaarspremie;
• Een onkostenvergoeding;
• Een ruime vakantieregeling om je work-life balance mooi op orde te houden;
• Mogelijkheid en vergoeding voor thuiswerk;
• Tussenkomst woon-werkverkeer;
• Laptop en smartphone ter beschikking;
• Je krijgt personeelskorting bij meer dan 3.000 bedrijven in België.

Een duwtje in de rug tijdens je loopbaan bij Familiehulp.

We helpen je vanaf je start met gerichte opleidingen. Je komt terecht in een tof en dynamisch team met ruimte om zowel professioneel als op persoonlijk gebied te groeien.